由法国SAUY专业美容导师编写,汝智美容专家组织加盟员工进行培训
1、美容启动培训
①美容院的可行性分析与投资
②店面设计让消费者驻路心动
③美容院的装修
④为什么要进行自我定位?
⑤员工的招聘
⑥营业地点称之为商圈
2、美容院经营培训
店长工作的标准流程
美容师工作的标准流程
接待顾客的标准礼仪
接听电话的标准礼仪
美容院服务标准礼仪流程
美容院运用流程规范
顾客是什么?
美容院是什么?
美容咨询几步骤
钱财之盘点
塑造良好的专业形象
新顾客皮肤诊断标准流程
营业额的构成
员工职们设置与岗位职责界定
真正的销售始于售后
3、美容院管理培训
⑴与美容师有效沟通
⑵成交的多种方法
⑶促成顾客消费的技巧
⑷电话沟通技巧
⑸把握好时员工心理激励
⑹境止人才流失的措施
⑺分析顾客的消费心理 |