4月3日，缪新权主任医师送我一本由化学工业出版社出版的名为《医患温度》的书。中国工程院院士郎景和教授及原卫生部副部长、中国医师协会会长殷大奎两人为该书写了序。能找到如此大牌名人写序，实属难能可贵，也说明此书确实是一本有实用意义的书，也展示了我院文化建设的深度。

    该书给我的启示有以下几个方面：

    一是视角独特，具有创新性。在该书第五章中提出“2006—2007年，在不足两年的时间内，有两位研究生导师（王某某、戴某某）被患者杀害。”戴教授对于一个24岁男性慢性前列腺炎患者存在过度治疗，应该是不必治疗才对，医学职业抛弃人文修养，不仅是一个悲哀，而且是一个讽刺，因为技术与人文是医学的两翼，缺少任何一只翅膀，都是飞不起来的。人文这只翅膀折断，把医学引向歧途。二位专家招来祸患令人扼腕叹息。

    二是立足当代，具有现实性。该书没有仅仅停留在对于现实医患纠纷案的分析与阐述上，而是在此基础上，以玉溪市人民医院开展的医患关爱活动为骨架，搜集各种医生、护士真实资料，不任意编造，以真实时间地点，真人真姓，不忌繁琐，有简约，有见解，揭示出大量不为外人所知的医患关爱细节。彰显我院标杆性，找到医患关系的根本和血液，用身边的事教育身边的人，在读该书时，自然而然地找到自己的影子。

     三是医患关爱，具有可读性。该书在“大家风范”中讲述了桂希恩教授对待艾滋病患者的故事。桂希恩教授在一次查房中听到了隔壁病房痛哭失声。闻声而去，关切地询问情况。患者说：“因卖血感染了艾滋病的哥哥受伤出血，不小心污染了我开裂的双手，没想到造成了交叉感染。更重要的是眼睛视力下降得很快，其中一只已接近失明，原以为在这里可以接受免费治疗，却被告知我的眼疾不是艾滋病病毒造成的，只能自费到专科医院接受治疗。”桂教授知道了一切，告诉患者，眼疾很可能是艾滋病毒造成或巨细胞病毒感染，建议他跟自己到武汉做个检查。提起钱的问题，桂教授很干脆地告诉他：“只带路费就行。”不知为何，患者感觉眼前这位慈眉善目的老人身上，有一种令人信服和值得依赖的特质，毫不犹豫地选择了跟他走。带上简单的行囊，他们坐上了开往武汉的车，下车时，浑身虚弱的患者已无力行走，桂教授伸手搀扶起他，相携而行。

    四是层次清晰，具有前瞻性。作者在该书的15页中，有这样一段话：“日本一代名医曲直濑道三，在进入足利学堂研读之前，教授正文伯问他：‘你以后是不是要以儒学立身？’曲直濑道三摇头，坚定地说：‘不，我将来立志学医，为困苦的病人服务。’正文伯惊讶不已，既然你已经有这么明确的志向了，为什么还要跑来跟我学习经书？‘我打算先学经书，再学医术，先在心里存下仁民爱物的思想，这样，在掌握医术以后才能仁心仁术、悬壶济世。如果没有怜悯之心，再高明的医术也没有用’。”

    医生要了解疾病，更要了解患者，了解人与社会的关系，良好的医患沟通，可以增加患者对医疗技术局限性和高风险性的了解，疏导患者的社会心理问题，争取患者的信任、理解和合作，这是保证医疗质量和安全的条件。要实现真正的医患和谐，必须大力提倡人文精神和人文关怀。对于如何重建医患之间的信任，如何提升医生及医务人员的人文素质，作者都提出了建设性的意见。（黄宜雄）