为响应玉溪市创建全国文明城市相关要求，提高医院收费窗口文明服务水平，加强收费人员职业规范培训。我院财务部于2021年6月29日晚在7号楼九楼礼堂开展了“2021年职工岗位技能竞赛之收费窗口文明服务竞赛活动”。活动当晚，全体收费人员以小组为单位，根据《玉溪市窗口行业文明服务规程》及《收费窗口文明服务用语规范》相关内容，结合收费窗口实际工作情况，以普通话朗诵、表演等形式进行竞赛。竞赛结束后，朱红媛总会计师对本次窗口文明竞赛活动给予了肯定，并提出要求：“创建全国文明城市工作是一个长期坚持的工作，作为窗口部门应不断提高自身的职业道德和文明素养，要把文明服务规范变成自己的一种习惯，不断提高窗口服务水平和工作效率”。

在全市积极创建全国文明城市之际，遵守文明服务规范人人有责。通过此次竞赛，收费人员将以更加积极的热情投入到服务工作中，用实际行动展示服务窗口良好的精神风貌，不断提高窗口服务水平，为患者营造一个文明、和谐的服务环境，用我们文明服务的实际行动为中国共产党的100周年献礼。

(通讯员 胡梦丹)