为推进玉溪市改善就医感受提升患者体验主题活动工作目标进一步落细落实，4月11日玉溪市卫生健康委在我院组织召开“玉溪市改善就医感受提升患者体验主题活动现场观摩推进会”，旨在深入推动我市医疗服务质量的持续提升与患者就医体验的不断优化。

本次观摩共分三组，各小组深入我院门诊一站式服务中心、预约诊疗就诊签到点、预约检查（预住院）中心、MDT门诊、肿瘤中心等五个关键点位，现场观摩了我院在改善就医流程、提升服务效率、优化患者体验等方面的典型举措和显著成效。

随后，由玉溪市人民医院、玉溪市中医医院、江川区人民医院及新平县卫生健康局的领导分别上台发言，交流了各自在改善就医感受、提升患者体验方面的经典做法和经验，积极探讨医疗服务创新的“新路径”“新模式”。

最后，玉溪市卫生健康委副主任杨坤对本次观摩推进会给予了高度评价，肯定了我院在提升患者就医体验方面取得的显著成效，期望我院继续发挥示范引领作用，为全市卫生健康事业发展贡献更多力量。并强调，各医疗机构要以此次活动为契机，进一步加强交流与合作，要将“以病人为中心”贯穿医疗服务各环节，共同推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的现代化医疗服务模式，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

医务部/段玉梅 马黎霞