沈明飞到老人家中了解情况。

□ 通讯员 吴娜 文/图

华宁县公安局青龙派出所有这样一个年轻人，他穿梭村头巷尾，让矛盾冲突的邻里握手言和；把老人的“烦心事”变成“暖心事”；面对迷途少年时，他用真情焐热冰封的心灵。他就是从特巡警转岗到派出所的社区辅警沈明飞。

用心“解结”，让邻里重归于好

从处置急难险重到调解鸡毛蒜皮，沈明飞把特巡警的观察力变成“读心术”，找准矛盾焦点。

村民老陈和老王因过路通道积怨多年，一次停车纠纷更是让双方剑拔弩张，村委会多次调解均不欢而散。“这片我熟，让我试试。”沈明飞在风险研判会上主动请缨。领受任务后，他没有急着调解，而是到现场绕着通道转了几圈，又拉着村干部、邻居聊了半天，把矛盾的来龙去脉、双方的心结摸清。找准症结后，他把双方请到一起，不说大道理，只摆事实，“老陈你看，通道窄是老问题，但堵着车确实影响老王进出。”“老王你也体谅下，老陈就想图个方便。”法理融着情理，句句说到心坎里。接着又拉着两人回忆：“去年你家收玉米，还是他帮着扛的；前年他家盖房，你还借了梯子呢。”经过3小时的劝解，双方握手言和。

转战社区后，沈明飞曾在一周内接连调解11起积留矛盾纠纷，从宅基地争执到田地纠纷，从父子隔阂到情感纠纷，一句“小沈说的在理，听他的”为桩桩矛盾定分止争画上句号。沈明飞常说：“矛盾就像打结的绳子，硬扯只会缠得更紧，得找对绳头慢慢解。”而这“解结”的功夫，正是从特巡警生涯里炼出的敏锐——快速捕捉矛盾焦点，精准把握双方心理，再用人情温度把结解开。

真心服务，把小事办进群众心里

脱下战训服，换上社区辅警的“守护蓝”，沈明飞用脚步丈量辖区每寸土地，把群众的“心上事”当成自己的“上心事”。

“小沈，我家灯泡坏了，眼睛花看不清，你能不能来瞧瞧？”独居的刘奶奶在电话里有些不好意思。沈明飞挂了电话就往超市跑，买了灯泡直奔老人家。换好灯泡，屋里亮堂起来，老人拉着他的手念叨：“这光啊，比闺女买的还暖。”

87岁的李奶奶行动不便，儿女都在外地，因身份证遗失没法领补贴，急得直叹气。沈明飞听说后，特意带着相机、背景布上门。“奶奶，我来给您拍身份证照片，您坐着别动。”他怕老人累着，先帮忙调整坐姿，又细心整理好衣领，还特意逗老人笑：“奶奶，看镜头，笑一个，您这精神样，拍出来肯定好看！”来回调整了十几次，才拍出合格的照片。身份证办下来后，他第一时间送上门，李奶奶摸着崭新的身份证，眼眶红了。

这样的“小事”，是沈明飞的工作日常，迷路的老人记不住家，他背着送回去；群众手机丢失，他调监控帮忙追回；群众遭遇电信网络诈骗，他上门苦口婆心劝阻……这些藏在烟火气里的举动，让“有问题找小沈”成了辖区群众的口头禅。

耐心“摆渡”，点亮少年心中的希望

15岁的小赵，父母常年在外打工，跟随年迈的爷爷奶奶生活，缺乏管束的他和社会闲散人员混在一起，隔三岔五就因打架、小偷小摸被带到派出所，成了社区里的“头疼娃”。

了解情况后，沈明飞开始留意小赵的情况。他发现小赵其实很聪明，只是缺乏关爱和正确引导。于是，他经常找小赵聊天，分享自己的经历，用身边案例警示，规劝其回归学校，通过学习改变命运。随着接触增多，小赵放下戒备，向沈明飞哭诉自己内心的孤独和迷茫。沈明飞紧紧握住他的手说：“以后我就是你的哥哥，有什么困难都可以找我。”此后，他定期家访，协调老师帮忙补习功课，兄长式的呵护重新点燃了小赵心中的希望，从“问题学生”向“三好学生”蜕变。

“孩子犯错不可怕，就怕没人拉一把。”沈明飞说，看到孩子们慢慢变好，觉得所有付出都没白费。

从特警尖兵到社区多面手，沈明飞用实际行动证明：岗位变了，为民的初心没变；工作内容变了，担当的底色没变。这份“答卷”或许没有惊天动地的故事，却在邻里的笑容里、群众的念叨里、少年的转变里，写满了“值得”二字。

来源：玉溪日报 2025-09-18 A05版：五版