近日，新平县信访事项人民调解委员会成功调处了一起《商品房购销合同》纠纷，困扰新平县阳光家园49户业主八年之久的不动产权证“难产”问题得到解决，赢得49户业主一致好评。

“办证难，难于上青天，感谢党委、感谢政府为我们搭建这个平台，今天太激动了，因为我们等这本证等了八年”，新平县阳光家园业主邱先生从开发商手里接过证书后如是说。

新平县阳光家园49户业主代表网上信访，2020年7月27日县信访局移交县访调委调处。据上访群众诉称：他们于2007年2月与云南某房地产开发经营有限公司签订了新平县阳光家园《商品房购销合同》，所有业主按合同要求按时交清了所有的购房款项。2012年10月31日，该房地产公司为小区部分业主办理了房屋所有权证，但是没有办理土地使用权证。为此，相关业主多次与该房地产公司交涉，2019年7月，部分业主还亲自到昆明总公司对接过，但该房地产公司一直未给业主一个确切的说法，致使49户业主迟迟办理不了不动产权证。多年来，业主们曾通过多种渠道来维权，但收效甚微，问题一直没有得到解决。

县访调委受理纠纷后，高度重视，第一时间到阳光家园物业管理公司开展调研。在调研过程中，一边安排物业公司通知小区内没有办理过房屋所有权证和土地使用权证的业主及时到物业处登记，一边与该房地产公司电话对接并发函给该公司，落实没有办证的具体情况。经了解获悉，在49户上访业主中，该房地产公司已于2012年10月为其中38户办理了房屋所有权证并交付了业主，土地使用权证也已办妥，只是因为公司工作人员频繁更换而没有发给业主；其余11户业主的房屋所有权证和土地使用证尚未办理，原因是该房地产公司办公在昆明，异地办理证件比较困难。

在准确掌握了实情并听取了当事双方的意见后，调解员多次到办理不动产权证的相关部门进行沟通协调，多次向当事双方宣传《合同法》以及相关的法律、法规和政策，苦口婆心做双方当事人的思想工作。功夫不负有心人，调解员的真情、真心，赢得了当事人的信任；调委会提出的调解建议，得到了当事人的认可，双方同意坐下来具体协商。经过几轮的意见交换和方案推敲，2020年7月29日，38户业主从开发商手里领到了迟到八年的土地使用权证书，未办理房屋所有权证和土地使用证的11户业主，也与开发商达成一致意见，签署了调解协议，不动产权证已按办证程序开展，即日有望拿到证件。至此，一起冲突异常尖锐的业主维权纠纷得以成功调解。

据悉，县访调委自成立以来，认真践行新时代“枫桥经验”，着力为群众排忧解难。截至目前，共受理《商品房购销合同》纠纷14件，涉及当事人900余户；调处13件，共涉及500余户业主成功12件，1件正在调处中，361户业主已领到不动产权证，11户业主的不动产权证正在办理中；受理未调解的1件，共涉及400余户业主，当前已进入到案件调查阶段，成功调解指日可待。

编辑：张沛瀛