近年来，戛洒镇大红山社区深入践行新时代“枫桥经验”，始终坚持“小事不出村、矛盾不上交”的理念，深入开展矛盾纠纷排查化解，用心用情用力解民忧、护民利。回顾过往，普华金带领化解的2019 年发生的一起纠纷，正是社区践行这一理念的生动例证。

——纠纷发生：群众损失亟待解决

2019年9月16日，普华金接到辖区居民李某某电话焦急反映，称其4只黑山羊在某公司勘矿使用的蓄水池溺水死亡，请求帮助协调处理。得知消息后，深知群众利益无小事的普华金，立即带领3名村综治中心人员赶赴现场，该蓄水池周围既未设置警示牌，也无防护栏等安全防护设施。普华金拿出手机，拍照取证，并结合当时的市场价格对造成损失的进行了初步估算。

普华金书记带领班子成员步行去查看现场

——调解受挫：多次调解均失败告终

由于该公司负责人远在省外，普华金与该公司负责人进行了电话沟通，协商处理，但该公司认为，造成4只羊溺水死亡的原因是由于李某某对羊群管护不到位，故拒绝承担赔偿责任，至此第一次调解宣告失败。面对失败，大红山社区综治中心始终没有丝毫放弃，多次与各种方式与该公司负责人进行沟通，讲情、讲理、讲法，耐心开展调解工作，但结果不尽如人意，第二次、第三次、第四次均以失败告终。

——调解不放弃：六次调解终化解

随着第四次调解的无果，社区综治中心人员曾建议将纠纷上报给镇综治中心处理，但遭到普华金拒绝，他表示：“虽然前几次的调解都失败了，但每次的沟通都取得了积极的进展，只要有一丝希望，我们就不要放弃”。凭着这股韧劲，经过普华金6次的艰辛调解，2020年11月16日，当事人双方终于形成了共识，达成了调解协议，该公司向李某某现场支付一万余元的赔偿金。拿到赔偿金的李某某感动得热泪盈眶，紧紧握住普华金手致谢：“这么长时间，这件事我都没抱希望了，没想到你们却还一直没有放弃，帮我挽回了损失。”。面对李某某的致谢，普华金如释重负地说道：“这是我们的职责所在，这件事也让你久等了。”

普华金书记在居民居所进行现场调解

——长效治理：构建多元化解格局

这起历时14个月的“马拉松式”调解，只是大红山社区矛盾纠纷化解工作的一个缩影。近年来，大红山社区立足实际，创新建立矛盾纠纷“警地企”三方联排联调机制，推动矛盾纠纷就地化解。近5年来，社区排查受理的38起矛盾纠纷全部得到成功调解，涉及地企遗留的15件疑难纠纷也实现清零，真正做到了“小事不出村、矛盾不上交”。2024年，普华金被云南省司法厅授予“云南省千名调解能手”荣誉称号。