□  高倩

    自8月1日起，除国家法定节假日外，红塔区政务服务大厅开始实行“周三夜市”服务模式，服务时间为每周三晚上7点至9点，保证企业和群众在非工作时间也能办事、办成事。（详见8月3日本报第五版相关报道）
    除红塔区外，江川区、澄江市政务服务中心也实行“周三夜市”服务模式，其他县级政务服务中心则实行“周六早市”服务模式，服务时间为每周六早上9点至11点。
   “早市”“夜市”延时错时服务模式以预约为主，政务服务大厅根据预约情况动态调整安排服务窗口的工作人员数量，让群众能及时办理业务，既避免了办事人群扎堆集中，又缩短了办事等候时间，切实提升了办事体验感和满意度。
    提供“早市”“夜市”延时错时服务，对于日常时间不方便的人群而言，是一个好消息，他们可以下班时间或是休息时间前来办理业务，最大限度避免了因业务办理不及时导致其他事项延误的情况发生。可以说，“早市”“夜市”延时错时服务，增加的是时间，改进的是作风，凝聚的却是民心。
    政务服务大厅在8小时工作时间之外，打破窗口服务常规，提供“早市”“夜市”延时错时服务，为企业和群众带来了便捷、高效、全方位又“贴心”的政务服务，彰显了为民服务情怀，也为其他窗口服务单位提供了改进服务的新思路。“早市”“夜市”延时错时服务模式既是一项惠民利民的实用之举，也是我市在政务服务工作中的创新，更是我市深入推进作风革命和效能革命的具体体现。
    当然，提供“早市”“夜市”延时错时服务，不能仅仅是走过场、赶时髦，而是要真正回应民生所需，在提供服务的过程中，要不断征求群众意见，逐步丰富政务服务清单，把服务做实、做细、做好，在服务时间“不打烊”的基础上，确保服务质量“不掉链”。