“给大家添麻烦了，工作这么忙还来为我的家人改密码。”近日，市民赵大爷家属向上门服务的工行玉溪北市区支行员工不停地表示感谢。“不麻烦，您是工商银行的客户，为您提供便利的金融服务是我们应该做的。”工作人员只用了短短20多分钟的时间，就为卧病在床的赵大爷及其家属办理好了业务。这样的贴心上门服务，只是工行玉溪北市区支行日常工作的一个缩影。
    一直以来，工行玉溪北市区支行致力于解决老百姓“急难愁盼”问题，想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等群体提供上门服务。秉承“客户为尊，服务如意”理念，工行玉溪北市区支行从实际出发，从细处着手，通过耐心细致的上门服务，解决客户的燃眉之急，让客户享受到优质的金融服务。通过一次次的上门服务，该支行进一步探索优化服务方式，提升服务能力和水平，把“百姓银行”的温度传递给万千客户。
    下一步，工行玉溪北市区支行将持续做好服务与关怀老年客户群体、普及与宣传金融知识等工作，用真诚周到的服务满足老年客户等群体的业务需求，切实将高效便捷的金融服务落到实处。
         （通讯员  黄圆圆  赵孟羲）