关于公开玉溪市12345政务服务便民热线办理情况的说明
    为进一步做好玉溪市12345政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，增强政群互动，加大办理公开力度，现将玉溪市12345政务服务便民热线部分办理情况进行选登。
    
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    一市民反映：“近期，红塔区环山路盛世庭园路段封闭施工，此路段涉及小学和医院，车辆人流较多，建议将抚仙路与聂耳路交叉口的隔离栏拆除一部分来缓解此段路的车流拥堵问题。”
    经玉溪市公安局交警支队办理，现回复如下：
    获悉反映情况后，玉溪交警支队直属大队、辖区民警到附近学校、医院、环山路施工工地、金科小区进行了走访。经实地调查后研究决定：一是打开聂耳路与博爱路T形路口隔离栏，设置临时信号灯，环山路从北向南的车辆可以从路口左转经博爱路到凤凰路；二是打开凤凰路与博爱路交叉口隔离栏，设置临时信号灯，从东向西行驶车辆可以在路口调头。同时，两个T形路口还设置了“红灯亮时直行车辆在确保安全情况下可以通行”的提示标语。通过采取以上措施，进一步提高了该路段的通行效率，缓解了该路段的交通压力。

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    一市民反映：“红塔区东风中路（先施医院路段）有一个窨井盖松动，车辆碾压发出的异响扰民且存在安全隐患，建议相关部门及时进行处理。”
    经红塔区城市管理局办理，现回复如下：
    获悉反映情况后，红塔区城市管理局市政管理股在实地查看的基础上，及时安排工作人员对该路段松动的窨井盖进行了加固维修，噪声和安全隐患已消除。

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    一市民反映：“红塔区环湖路（龙湖园小区路段）路面破损，导致下水道积水渗漏严重，不仅影响行人出行，还影响市容市貌，而且存在一定的安全隐患，希望相关部门调查处理。”
    经红塔区城市管理局办理，现回复如下：
    获悉反映情况后，红塔区城市管理局及时安排工作人员到该路段进行实地查看，路面积水原因主要是由于机动车停放在人行道上对地砖碾压形成地面凹陷，雨天造成凹陷处积水。目前，红塔区城市管理局市政管理股对该处人行道进行了修复。

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    一市民反映：“红塔区玉龙桥至和谐大商汇建材市场路段的绿化已经延伸到路边，影响行人正常通行，希望相关部门帮助解决。”
    经红塔区城市管理局办理，现回复如下：
    获悉反映情况后，红塔区城市管理局及时安排绿化工人对该路段的绿化进行了修剪处理，并责成该路段绿化管护公司在今后的工作中加强绿化巡查，及时清理遮挡道路的绿化。

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    一市民反映：“近期，易门县龙泉街道孙家屯村某面条加工坊每天19：00―24：00机器声响太大，噪声扰民，希望相关部门调查处理。”
    经玉溪市生态环境局易门分局办理，现回复如下：
    经查，反映问题属实。该加工坊设备每天19：00―24：00投入生产，且加工坊机器设备间未采取隔音降噪措施，在运行时噪声排放影响周围居民生活休息。对此，玉溪市生态环境局易门分局对该加工坊下达了环境隐患整改通知书，要求在时限内完成整改。目前，该加工坊已将操作间用隔音棉及隔音玻璃进行全密闭。玉溪市生态环境局易门分局生态环境监测站工作人员进行了夜间采样监测，监测结果符合《社会生活环境噪声排放标准（GB22337―2008）2类》。