“110是老百姓遭遇险急情况最先想到的3个数字，来电说明老百姓急需我们的帮助，我们要做的就是把信息传递过去，让老百姓信任我们、信任人民警察。”峨山县公安局指挥中心副主任靳瑞林说。
    靳瑞林今年51岁，从警23年，从事接处警工作22年，对于报警群众来说，他是耐心细致的“听筒”，对于战友来说，他是指挥中心的“大脑”。
    在很多人眼里，110接处警是公安工作中较为平凡的工作，鲜有惊天动地的时刻，但靳瑞林不这么认为。“你好，峨山110……”靳瑞林总是精神十足，耐心细致地接听报警人电话，了解报警人所需，努力破“小案”、解“小忧”、办“小事”、帮“小忙”。
   “接到报警电话只是开始，如何分析研判快速指挥、合理处置才是关键。”靳瑞林说。22年的110接处警工作，靳瑞林时刻思考如何高效准确接听电话和处置警情，不断总结提炼接处警技巧和图侦技战法。靳瑞林常常告诫战友：“交通、溺水等事故，如果早一秒处置就可能挽救一条生命；现行案件处置及时就会制止事态进一步发展，避免造成人员伤亡，及时抓获嫌疑人，挽回损失；处警民警早一秒钟赶到现场，就会增加群众对公安机关的信任……”
    从事110接处警工作22年来，靳瑞林帮助群众解决困难问题600余件，为疑难案件侦破提供关键线索400余条。在易门县“9·11”撬盗保险柜盗窃系列案中，他对海量监控反复甄别，协助易门警方锁定嫌疑车辆，及时为群众挽回损失。
    青春因拼搏而无悔。靳瑞林在指挥中心的22年，是他人生中最精彩的22年，他用忠诚守护着彝乡群众。