“人民至上，学习为功，守正创新，信息主导。”这是通海县公安局指挥中心110接警员杨勇结合20余年接处警工作给自己定下的工作理念。
    杨勇认为，110接处警工作是公安机关服务群众的一道窗口，要力戒个人主观臆断，杜绝带情绪上岗，做到热情服务、客观公正，让群众的合理报警诉求都能得到及时有效答复。2022年，杨勇和同事共接报警电话46154起，其中有效报警14834起，“民警态度”电话回访满意率达99.8%，“接警态度”电话回访满意率达99.9%。
    为解决噪声扰民、经济纠纷等长期困扰110接处警工作的“老大难”问题，杨勇一方面组织同事学习相关法律，一方面积极与各职能部门协调沟通，确保群众的报警诉求得到有效解决。
    2022年，通海县公安局指挥中心多次接报辖区乡（镇、街道）夜间有人在田中打深井影响群众休息的警情。杨勇经过分析，认为不能将该类警情简单判定为噪声扰民警情处置，应当作为水资源保护有关的警情处理，从根本上解决噪声扰民问题，并对打深井的违法行为给予有效制止和处罚，实现工作效能最大化。杨勇和同事积极与水利部门取得联系，将该类警情推送职能部门依法处理。经工作，2022年10月至12月，通海县公安局110接处警服务再未接到此类报警。