4月1日,通海县时代花园小区物业公司采取断电的方式向业主催缴物业费,这一行为引起了广大业主的强烈不满。针对这一情况,通海县住房和城乡建设局及时组织调解,经过两天的努力,成功让时代花园小区恢复了正常供电,小区矛盾纠纷得到及时化解。 及时组织调查。通海县住房和城乡建设局积极与小区业委会取得联系,及时了解事情发生的缘由。经过调查,时代花园小区由于部分业主未及时交物业费、电费,物业公司采取断电的方式催缴物业费,导致双方矛盾激化。 及时组织约谈。4月3日,通海县住房和城乡建设局及时对物业公司负责人进行约谈,现场向物业公司负责人传达了物业管理条例、民法典、《云南省物业管理规定》《玉溪市物业管理办法》等相关文件、法规精神,指出了物业公司存在的违规行为,并现场进行工作指导。同时,要求物业公司立即恢复小区供电,不得采取停电、停水、停燃气等方式催缴物业费,要积极与业委会主动沟通解决问题。 及时组织调解。4月3日,针对小区存在的矛盾症结,通海县住房和城乡建设局组织时代花园开发商、物业公司及业委会、业主代表进行现场调解。经过现场调解,双方达成一致意见,业委会负责做业主工作,督促业主按时交物业费、电费,开发商承诺2023年内完成电力改表到户及可视门铃等设施设备完善工作。 (通讯员 吴艳丽 文/图) |