本报讯（记者 黄思敏）4月11日，由玉溪市卫生健康委员会组织的“改善就医感受 提升患者体验”主题活动现场观摩推进会在玉溪市人民医院召开。
    推进会现场，参会人员分组观摩体验了玉溪市人民医院门诊一站式服务中心、预约诊疗就诊签到点、检查预约中心、MDT门诊、肿瘤中心，了解了玉溪市人民医院在改善就医感受、提升患者体验方面的工作举措。玉溪市人民医院、玉溪市中医医院、新平县卫生健康局、江川区人民医院有关人员进行了交流发言。
    会议指出，“改善就医感受 提升患者体验”主题活动于2023―2025年在全国实施，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，全面梳理医疗服务流程，充分采用新手段、新技术、新模式，打通人民群众看病就医的堵点淤点难点。旨在力争用3年时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
    会议要求，各县（市、区）、各医疗机构要把思想和行动统一到国家、省、市决策部署上来，统筹优质资源扩容下沉和区域均衡布局，加快推进分级诊疗体系建设，为主题活动创造有利条件。各医疗机构要对照国家重点任务清单和评估指标，结合各自的弱项和不足，在改善群众看病就医感受上持续发力，在优化预约诊疗服务、简化再造门诊流程、创新医疗服务模式、改善护理服务等方面推出新举措，全面提升医院综合服务能力。要精心组织好交叉体验活动，通过交叉体验、本院体验等方式，查找解决突出问题，建立持续改进机制，确保20项重点任务取得实效。
    会议强调，各县（市、区）要坚持系统思维，认真做好紧密型城市医疗集团、紧密型县域医共体、县级综合医院第二阶段提质达标、临床重点专科建设、全面提升医疗质量行动、医院评审、绩效考核等工作，充分采用新手段、新技术，整体提升医疗服务的舒适化、专业化。要注重评估总结，及时梳理上报工作成效、亮点和典型经验，加强对典型做法、典型案例的宣传和推广，不断推进主题活动取得实效。