本报讯（记者 唐雯霖）受邀代表作为“智慧税费服务体验师”走进玉溪高新区办税服务厅，经过设立在入口处的身份证智能识别闸机，自动人脸识别立即推送专属涉税信息。在8台云平台和8台自助办税终端联合打造的“快办优办”区，通过“手把手帮办、一对一辅导”形式，提供10分钟内即可办理完成的高频税费事项，纳税人微学堂线上线下提供最新的税费优惠政策。
    这是4月16日玉溪税务部门在第33个全国税收宣传月中，举办的一场别开生面的便民办税举措宣传推介会呈现的场景。充满现代感和科技感的设备和服务，让市民切实感受到智能、高效的税费服务。
    在快办优办区，作为“智慧税费服务体验师”的云南玉溪方正税务师事务所负责人王红华体验自然人代开发票流程后说：“以前代开发票要取号、排队、计算税额，现在从录入信息到开具发票仅需一两分钟，让我体验到了智慧税务带来的高效和便捷。”
    作为“智慧税费服务体验师”的玉溪沃森生物技术有限公司财务人员季丽艳看着新办企业办税人在云平台上快速办理登记信息、税费种认定、财务制度报备、三方协议签订、票种核定等业务，感慨道：“太高效了，不到两分钟就办完了新办企业的大部分基础业务，要不是亲眼所见，完全不敢相信。”
    在自助办税区，体验者们体验了征纳互动平台视频辅导办理纳税申报、开具发票等业务流程和机器人即时回复简单问题，人工远程指导解决复杂问题的过程。“办问协同、全程互动”的辅导方式让大家耳目一新。
    据悉，玉溪税务部门围绕推动国务院“高效办成一件事”部署，以数字化“智感”提升营商环境“质感”，推进税费服务标准化、规范化、便利化建设，打造数字办税“最优一公里”。目前，已在全省首批试点建立市、县两级集约处理中心，成功打造“问、办、宣、辅”一体化智税服务体系，破解纳税人、缴费人多次跑、往返跑的难题。建成2个智慧办税服务厅，实现同城通办和一网通办，各县（市、区）实现24小时自助办税服务厅全覆盖。