□通讯员黄圆圆文/图为切实践行以人民为中心的发展理念，擦亮“金融为民”底色，进一步提升工行驿站服务口碑与社会形象，工行玉溪分行聚焦高考助考、提升学生群体金融素养等方面，依托工行驿站，积极筹备并开展了“驿启新生活”系列主题活动，以实际行动履行国有大行的社会责任，让服务更有温度、行动更有力度。
    助力高考学子圆梦“我手机没电了，能在你们这休息一会儿充下电吗？”6月7日，在工行玉溪分行营业部，一位考生家长前往工行驿站歇脚。“当然可以，您先喝点水，需要充电器的话我去给您拿。”大堂经理连忙给家长递上一瓶水。
    为践行“您身边的银行 可信赖的银行”服务理念，工行玉溪分行积极响应总行号召，依托工行驿站提前布置好“高考爱心服务站”，配备免费的2B铅笔、黑色签字笔、胶水、橡皮和笔记本等应急文具，以及饮用水、充电设备，为广大考生及送考家长提供助考便民志愿服务，为高考学子保驾护航，让服务更有温度。根据高考考点设置情况，工行玉溪分行在考点周边的工行玉溪分行营业部、工行玉江支行及工行牡丹支行3个网点设立“高考爱心服务站”，并在门前放置助考服务指示牌，自6月起开始提供助考服务。此外，工行玉溪分行辖内所有网点为考生家长免费提供饮用水、应急药品。
    高考期间，陆续有考生家长来考点附近的工行驿站歇脚、充电。工行玉溪分行在为考生及家长提供贴心服务的同时，还积极开展金融知识普及活动，在高考结束后为到行办理业务的家长及广大学生讲解保护个人征信、反洗钱、防范电信网络诈骗、反假币、防范非法集资等金融知识。
    提升青少年金融素养“六一”儿童节之际，工行玉溪分行携手共青团玉溪市委共同开展了“六一”游园会·爱心义卖活动。义卖活动利用满减机制，让消费者享受优惠的同时，每笔消费由工行玉溪分行额外提供配捐，所有义卖款项全部纳入玉溪市青少年发展基金会，用于关心关爱玉溪市青少年儿童成长成才活动项目。
    义卖活动现场，工行玉溪分行的青年志愿者积极做好服务工作，维持现场秩序，引导消费者扫码结账。同时，青年志愿者还组织现场的孩子     们开展金融知识趣味问答活动，向他们普及金融知识，引导青少年树立正确的消费观，主动远离各类违法违规金融活动。
    6月15日，工行红塔山支行联合玉溪日报社小记者团开展了“小小银行家”体验活动。活动依托工行驿站，用寓教于乐的方式让小记者们学习和体验银行业务办理流程，了解基本金融知识。
    活动当天，小记者们走进工行红塔山支行大厅体验了智能设备。支行工作人员从压岁钱规划入手，现场为小记者们开展了财商教学，教育大家从小树立正确的财富观，提升金融知识储备能力。随后将捆扎好的一元面值纸币分发给各位小记者，让他们学习银行点钞的手法及要点。
    “大家看我手上这张20元面值的纸币，是不是前后两半水印的图案组合成了20的字样？”工作人员拿出面值不等的纸币，教各位小记者如何在生活中辨别人民币的真假。通过本次活动，有效传播了金融正能量，提升了青少年金融素养。
    持续完善金融服务工行驿站功能齐备，站内设置专用的休息区，配备饮水机、点钞机、轮椅、应急药品等日常用品，以及舒适的座椅、茶几、书报杂志等，为户外劳动者及广大市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可急救”的温暖港湾。
    同时，驿站内还提供手语服务、盲文服务及无障碍贴心服务。
    工行玉溪分行发挥点多面广的优势，依托一个个工行驿站，为环卫工人等户外劳动者及广大市民提供饮水、避暑等便民服务。同时，针对不同群体实施多样化的服务举措，为行动不便的老年人等客群提供上门服务，不定期在驿站内开展金融知识普及活动，让“老有所乐、幼有所教”落到实处，不断提升“一老一少”的幸福指数，助力构建和谐金融环境。未来，该行还将持续完善金融服务，依托工行驿站为广大市民提供便民服务，全力打造身边的银行、可信赖的银行。