近来，农行玉溪分行优化支付服务，提升支付便利性，依托2024年普及金融知识万里行活动，以“优化支付服务 让无碍更有爱”为主题，积极开展优化支付服务宣传工作，满足外籍来华人员和老年客群支付便利化需求，进一步提升公众对支付服务的认知度和体验感。
    发挥网点堡垒作用，营造厅堂宣传氛围。农行玉溪分行以辖内各网点为宣传主阵地，辐射周边街道、社区，持续提升优化支付服务工作质效。利用网点LED、智慧货架、电子显示屏滚动播放《外籍来华人员支付指南》中英文版等宣传内容，同时在网点开展厅堂微讲堂，为客户讲解优化支付服务政策，解答疑惑，切实将优化支付服务工作落实到位。
    聚焦业务场景，持续广泛宣传。农行玉溪分行组织工作人员走进周边社区、重点商圈，向老年客群、商户客群发放宣传手册，讲解外卡取现、现钞兑换、外卡消费等金融知识，同时结合常见的诈骗案例进行防范电信网络诈骗、防范非法集资宣传教育活动，切实将金融服务与非金融服务带到客户身边。
    优化零钱服务，提升支付便利性。积极开展“零钱包”兑换服务，满足社会公众的小面额现金支付实际需求。39个网点开设了“零钱包”兑换绿色通道，客户可直接兑换装有不同面值人民币的“零钱包”。截至6月21日，共发放“零钱包”3294个。
    农行玉溪分行将持续优化现金使用环境，加强支付服务宣传推广，提升支付服务水平，推动支付为民，满足客户群体多样化的支付服务需求。
   （通讯员 付奇铭 柏存龙 文/图）