近年来，工行玉江支行不断拓宽服务渠道，持续为客户提供更加优质、高效的金融服务，切实满足广大客户的金融需求。
    7月22日，工行玉江支行外拓小组到玉溪怡合物业服务管理有限公司开展上门办卡活动。针对职工时间紧张、出行不便等问题，工行玉江支行主动延伸服务触角，上门为该企业职工提供便捷、高效的金融服务。在业务办理过程中，工作人员向企业职工介绍了手机银行的操作流程，普及了银行卡使用、保管、预防电信网络诈骗等安全防范知识，赢得了在场职工的一致好评。
    近日，一名客户来到网点，称家中老人多次忘记社保卡密码，导致账户被锁定，之前工行工作人员已上门进行过两次密码重置，询问能否再次上门办理该业务。工行玉江支行工作人员立即表示当天即可上门办理相关业务，并让该客户留下地址和联系电话。随后，工作人员在系统内申请外派终端，携带便携式终端上门为老人办理挂失换卡业务。为避免老人再次忘记密码造成不便，工作人员还帮助老人多次输入并提醒老人牢记新密码。客户及其家人对工行多次上门耐心服务、高效办理业务表示感谢。
          （通讯员 张静俊 文/图）