□ 张冬

    在我国，工会作为职工的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是维护职工合法权益的重要力量。工会工作“要坚持以职工为中心的工作导向，切实实现好、维护好、发展好工人阶级和广大劳动群众合法权益”，努力为广大职工谋福祉、创利益。习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，工会作为职工利益的代表者和维护者，要认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，重视维护新就业形态劳动者的合法权益。在新时代，工会组织要更好地履行维权职责，为职工群众服务。

充分发挥工会组织在维护职工合法权益中的作用
    近年来，我国工会组织在改革创新方面取得了显著成就，积极参与相关法律法规修改工作，加强工会工作法治化建设。然而，中国工会第十八次全国代表大会报告中指出，“维权服务不能充分满足职工群众多样化需求，广度、深度、精准度有待提高。”当前，随着社会经济的发展和职工群体的多样化，维权服务的广度亟须拓展。
    拓展维权服务的广度。工会组织要加强职工权益保护的宣传和教育工作，提高职工对法律法规的了解程度，增强职工的维权意识。同时，工会组织可以借助新媒体和互联网技术开展线上宣传，及时传递权益保护信息，覆盖更多职工群体。要加强职工权益保护培训，提高职工依法维护自身权益的能力。 
    加深维权服务的深度。除了传统的维权方式，工会组织应积极开展法律援助、劳动争议调解仲裁等工作，加大对职工的法律援助力度，为职工提供法律咨询、纠纷调解等“一站式”维权服务。在企业内部，工会要建立健全劳动争议调解委员会，及时协调处理劳动争议，防止矛盾激化，不断提高职工维权的实效性。 
    提升维权服务的精准度。在现实中，不同行业、不同群体的职工面临的问题和需求各异。工会组织应该根据不同职工的特点和需求，提供精准的维权服务。例如，针对农民工群体，可以加强工资支付和讨薪等方面的帮助。针对女性职工，应关注她们的身心健康，确保她们享有国家规定的妇女应享有的合法权益。针对特殊群体的需求，可以开展就业平等、性别歧视等专项维权服务，保障他们的合法权益。要重视新就业形态劳动者的权益维护，了解他们的需求和困难，为他们提供必要的帮助和支持。同时，要建立职工权益数据库，采集和分析职工的诉求和需求，为工会组织提供决策参考，使维权服务更贴近职工的实际需求。
    
创新工会工作方法，加强维权能力建设
    工会干部是维护职工合法权益的中坚力量，需要具备扎实的业务能力、工作技能和服务意识。因此，应该加强对工会干部的培训和能力建设，提升工会干部的法律素养，提高沟通、协商和解决纠纷能力，更好地履行维权服务的职责。 
    充分利用现代信息技术。工会组织要紧跟时代发展，尽可能用好现代信息技术，拓宽维权渠道，提高维权效率。例如，建立工会维权服务平台，运用移动互联网技术及媒体平台，及时了解职工需求，回应职工关切。
    深化工会改革创新。工会组织要不断深化自身改革创新，增强工会工作的活力和凝聚力。通过改革创新，提高工会干部的素质和能力，使工会组织更好地为广大职工服务。 
    加强与企业、政府及社会各界的沟通与合作。工会组织要与企业、政府及社会各界保持密切沟通，形成维护职工合法权益的合力。通过多方合作，共同推动职工权益保障工作的开展。
    总之，在新时代，工会组织要充分发挥作用，紧紧围绕维护职工合法权益这一核心任务，积极适应职工权益保护的新需求，在工会改革创新中加快推进维权服务的提升工作。通过拓展服务广度、加深服务深度、提升服务精准度，加强对工会干部的培训，工会组织将更好地满足职工群众的多样化需求，为维护职工合法权益作出更大的贡献。
    （作者单位：中共玉溪市委党校）