网络消费纠纷案
    2024年1月，消费者杨先生向元江县市场监督管理局投诉，称自己花费2371元通过某网络购物平台购买了38公斤李子，但商家未按约定足额发货。在与商家沟通后，商家承诺发货后又爽约，还拖延退款，不回复消息和接电话。经元江县市场监督管理局执法人员调查调解后，商家一次性退还杨先生剩余消费款1160元。

美容卡充值纠纷案
    2024年1月，华宁县消费者协会接到消费者期女士投诉，称自己在2022年花费990元办理综合美容卡，约定18个月内享受12次面部护理和8次背部推拿。2023年9月起，期女士多次预约均被商家以人员不足为由推迟服务，至投诉时仅完成3次基础护理服务。经调解，商家退还期女士400元，双方终止服务合同。

消费合同“霸王条款”纠纷案
    2024年1月，消费者孟女士在某健身场所接受私教服务时，因看中私教专业资质，遂花费8160元与该私教签订24节定制化私教课程协议。上完3节课后私教离职，孟女士向健身场所经营者要求退还剩余课程费用，商家以“合同约定概不退款”为由拒绝退费，仅同意更换其他私教继续服务。孟女士认为商家违约，且“概不退款”条款涉嫌排除消费者主要权利，是“霸王条款”。经红塔区市场监督管理局核查调解，商家同意退还剩余21节课的费用7140元。

汽车故障售后纠纷案
    2023年2月，消费者李先生在红塔区某品牌汽车4S店购买了一辆混合动力轿车。同年8月和2024年1月，车辆两次不明原因无法启动，4S店售后人员将车辆拖回检测后，既不出具书面检测报告，又对“提出需更换配件”的理由解释不明。李先生出示相关凭证，证明车辆出现故障时在三包期内。经红塔区市场监督管理局调解，4S店依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》严格履行三包义务，免费更换故障配件；补偿李先生5次基础保养服务。

手机质量问题纠纷案
    2024年2月，消费者柏先生在江川区某通信营业厅花费1599元购买了一台手机，当天使用原装充电器连续充电1小时仅能充至85%，且后续充电速度变慢，遂要求退货，被商家拒绝。江川区市场监督管理局调查核实后，确认该手机电池确实存在容量衰减的问题。经调解，柏先生自愿补差价400元更换另一型号手机，商家现场演示新手机充电正常后交付。
    
电动自行车消费纠纷案
    2024年2月，消费者于女士在易门县一商家花费4500元购买电动自行车，使用期间多次出现无法启动故障，商家售后三次维修仍未能解决，于女士要求更换新车被拒。易门县市场监督管理局执法人员通过现场核查、调取维修记录等，确认车辆存在控制器信号异常问题。经调解，商家为于女士更换同规格型号电动自行车，重新计算三包有效期并承担更换车辆的运输费用。