本报讯（通讯员 廖国萍）“县残联和县人民医院的工作人员来家里为我办残疾证，真是太感谢巡察组了，帮我解决了烦心事……”日前，新平县委第四巡察组到水塘镇邦迈村回访时，村民李某拉着巡察组干部的手感激地说。
    2024年6月，新平县委第四巡察组对县残联开展巡察，巡察组聚焦残疾人社会保障服务等民生热点，通过查阅资料、入户走访等方式，全面了解扶残助残惠残政策执行、资源分配等情况，深入查找服务群众中存在的问题。
   “吱呀”——巡察组干部小刘推开了邦迈村李某家掉了漆的门。之前，巡察组与村干部谈话时了解到李某残疾多年，家庭经济困难。
   “一方面由于身体残疾，生活不能自理，另一方面到县城路远，车费和住宿费等开销较大，直到现在我也没有办到残疾证。”李某一边示意家人倒水，一边向实地走访的巡察组工作人员讲述一直困扰自己的烦心事。
    残疾证是残疾人享受各种优惠政策和福利的重要凭证，事关残疾人切身利益。巡察组将此问题作为立行立改事项，及时反馈给县残联，要求全面排查，认真整改，切实解决好群众的生活难题、现实困扰。
   “收到整改通知后，我们举一反三，及时进行了整改。通过全面摸排，发现了残疾证校验不严格、身体障碍不对等、应办证未办证、应注销未注销等问题。”县残联相关负责人介绍，针对存在的问题，县残联开展了残疾证“网上办”、肢体和精神残疾救助、辅具租赁等业务培训，并协同县人民医院评残专家深入水塘、者竜等乡镇开展“入户评残”暖心服务活动。
    在巡察的推动下，目前，县残联已上门为生活不能自理、行动不便的32名疑似残疾群众进行了残疾评定，解决了“出门难”残疾人的“办证难”问题，以扎实的整改成效回应群众关切。
    服务多转一道弯，群众少攀万重山。通过此次巡察整改，县残联将群众需求转化为日常管理服务的具体举措，推行优化“网上办”“上门办”，前移“服务窗口”，通过“数字赋能+铁脚板”组合拳，让“数据跑路”“自己跑路”替代“群众跑腿”，切实减轻了残疾人的“跑办”负担，让残疾人获得更便捷、更高效、更精准的暖心服务。