□ 西溪

    为进一步贯彻落实全省、全市优化营商环境大会精神，全力做好10件惠企实事，近日，我市多部门联合开展2025年服务企业需求“局长坐诊接诉”第二期活动，通过“土地要素保障类”专场巡诊，主动上门服务，助企纾困解难。（详见4月17日本报第一版相关报道）
    当前，优化营商环境和服务好企业是各地政府推动经济发展的一个重要任务。“局长坐诊接诉”“上门巡诊”等活动，展现了我市在解决企业发展难题方面的决心和能力。
    精准施策，破解土地要素保障难题。土地是企业发展的基本要素之一，尤其是在项目建设初期，用地问题往往成为制约项目推进的关键因素。为此，发改、林草、自然资源等部门联合开展了2025年服务企业需求“局长坐诊接诉”第二期活动——“土地要素保障类”专场巡诊，不仅主动上门为企业提供服务，还针对不同企业的具体问题给出精准建议，帮助它们克服发展道路上的重重障碍。
    上门巡诊，构建高效服务体系。除了土地要素保障外，“局长坐诊接诉”还深入通海、新平等地，为挂号企业上门巡诊。这种主动出击的服务模式极大提高了工作效率，及时有效解决企业在发展中遇到的各种急难愁盼问题。
    建立长效机制，持续优化营商环境。为确保企业诉求能够得到及时有效的回应，我市还建立了企业诉求解决“三个一”机制：对企业诉求一小时内响应、一天内研究交办、一周内办结回复，并对办理情况进行回访。对于企业不满意的情况，还将再次交办并进行报告、通报。通过这一系列措施，形成了一套闭环管理机制，有效提升了服务质量和效率。
    只有真正站在企业的角度思考问题，才能找到最合适的解决方案；只有建立起高效的沟通和服务机制，才能让政策红利真正惠及每一个市场主体。优化营商环境，就是要转变干部作风，增强服务意识，把惠企实事做细做好。