近日，农行华宁县支行切实履行金融机构社会责任，持续开展了一系列反诈宣传活动，构筑多维度、全方位的反诈防线，保护客户资金安全。
    该行在营业网点的填单台、客户等候区、柜台窗口、宣传栏等显著位置摆放反诈宣传手册、折页，并利用网点内智慧货架、LED屏滚动播放反诈宣传视频和标语。同时，将反诈提醒融入业务流程，客服经理、大堂经理在办理开户、转账汇款、大额交易、修改关键信息等业务时，认真询问汇款用途、汇款对象等信息，告知诈骗风险等，向客户进行精准风险提示。
    工作人员利用深入偏远山区建档契机，开展“面对面”反诈宣讲，发放宣传资料，讲解高发诈骗类型，提醒公众牢记“十个凡是”，防范电信网络诈骗。
    营业网点定期组织员工进行反诈知识、应急处置流程专项培训，强化网点人员的防诈骗意识，增强网点员工防范此类案件的敏感性和洞察力。此外，还建立内部快速沟通机制，与华宁县公安局建立了“警银协作群”，确保可疑信息、风险预警及时传达。
    根据农行云南省分行交易风险监测预警信息，农行华宁县支行及时排查回访，同时对客户进行反诈宣传。加强涉诈账户管控，积极配合公安机关依法依规对涉案账户采取快速查询、紧急止付、冻结、管控等处置措施。截至6月30日，共排查、回访并下发预警信息248条。
           （通讯员 柏存龙 马玉凤）