8月30日至31日,云南红塔银行营业部组织60余名员工,到玉溪农职学院研和、峨山两个校区开展金融服务,为新生集中开卡。 为确保此次金融服务工作顺利开展,云南红塔银行营业部进行了周密部署,制定了“两保八开”工作方案,由两个保障组负责筑牢“后勤线”,八个开卡组直面学生提供服务。 活动当日,保障组开启了“晨光行动”。清晨6点,保障组就已经忙碌起来,根据开卡组的需求分装银行卡,反复清点核对,并熟练地调试设备,确保准确无误。业务办理过程中,开卡组展现出了专业高效的协同能力,检验岗负责在30秒内完成学生信息的录入与核对;开卡岗完成开卡工作后,立即引导学生签字确认;渠道岗则贴心地指导学生开通微银行,详细介绍查询余额、转账等常用功能。三个岗位衔接流畅、默契配合,成功将单卡办理时间压缩到3分钟以内。 此次活动专设了服务窗口,为未成年学生提供开卡和咨询服务。一名没有父母陪同的学生在工作人员的耐心指导下顺利办好业务,工作人员递上一张写有联系方式的便签,对他说:“以后在使用过程中遇到任何问题,随时联系我们。” 活动期间,云南红塔银行营业部还在玉溪农职学院开展金融知识宣传,向前来报到的新生及家长宣讲征信、存款保险、防范电信网络诈骗、反洗钱等知识。 据统计,本次活动共为新生办理银行卡3175张,同时为新入职教师办理银行卡及公务卡各36张。据悉,这已经是云南红塔银行营业部第五年到玉溪农职学院为新生开展金融服务。活动不仅为师生提供了便利,也加强了银行和学校之间的沟通与合作。云南红塔银行营业部相关负责人表示,接下来将继续创新服务方式,提升服务质效,为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务,为地方经济社会发展作出更大的贡献。 (通讯员 何思琪/文 施理文/图) |