按照2025年金融教育宣传周活动部署，近日，中国人寿玉溪分公司针对“代理退保”非法中介乱象，向社会公众发布“代理退保”典型案例及风险提示，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

案例简介
    王先生于2017年购买了某保险公司重大疾病保险，因经济压力大，于2025年1月根据某代理退保机构指导，以保险公司“业务员没有讲解保单的注意事项、免除责任、保障范围等重要内容”为由向监管部门投诉，要求保险公司全额退保且已向代理机构支付了800元费用。经核实，王先生的保单销售及投保过程符合投保规范，有投保人、被保险人本人亲笔签名，投保人本人也成功接受保险公司电话回访，所谓的“业务员没有讲解保单的注意事项、免除责任、保障范围等重要内容”等陈述内容均不成立。保险公司工作人员经过与客户深入沟通，发现客户的身体状况是导致经济压力较大的主要原因，与王先生深入分析利弊后，王先生最终放弃退保，继续享有重大疾病保险保障。

案例提示
    近几年，一些个人或社会团体打着“代理退保”“全额退保”“专业维权”的旗号，诱导消费者向保险公司投诉，实施“代理退保”，以此收取高额手续费，扰乱保险市场正常经营秩序，损害保险消费者的合法权益。
    中国人寿玉溪分公司温馨提示，保险消费者需充分评估自身保险需求和财务支付能力，理性投保和退保。代理中介通过非法手段试图“全额退保”是不可取的。盲目退保将导致消费者失去原有的保险保障，如果发生保险事故，客户只能自行承担损失。后续客户如果想再投保，还将面临保费增加、重新计算等待期，甚至被拒保的风险。如果为达到退保目的而虚构事实、编造理由，甚至伪造证据，则存在违法的风险。
           （通讯员 白黎红整理）