10月15日，一位客户来到工行华宁支行，称其是某经贸公司财务人员，手里有不少小面额零钞和数千枚硬币，询问能否帮忙清点并存入账户。
    本着“客户为尊，服务如意”的服务理念，工行华宁支行工作人员立即答复客户：“您别着急，清点兑换零钱是我们的责任和义务，只要符合兑换标准，一定会无条件予以兑换，并帮您办理存款。”
    考虑到客户带来的票款均为小面额零钞，数量较多，网点负责人随即带领现金柜员进行快速清点。在工作人员半个多小时的共同努力下，最终全部零钱清点完毕，并由现金柜员进行存款。客户对工行华宁支行的暖心服务连连称赞。
    对于银行来说，零钱清点兑换虽是一件寻常事，却是银行践行为民初心的生动体现。工行华宁支行将继续秉承“客户为尊，服务如意”的服务理念，立足“浓情暖域”服务品牌，以网点为主阵地，在办实事、解民忧上下足功夫，用心用情服务好每一位客户。
    （通讯员 张静俊 杨有存 文/图）