【案例背景】 张先生2015年购买了一份20年期的定期寿险,同时附加了一份1年期的短期医疗险。多年来,他一直按时缴纳保费。2023年,张先生因心脏病住院做手术,花费10余万元。他想起自己以前买了保险,便向保险公司申请医疗费理赔。
【案例分析】 保险公司核实后发现,张先生的定期寿险主险有效,但其附加的短期医疗险在2022年已满期,而张先生忽略了保险公司发出的续保提醒短信和邮件,未能及时续保,导致该医疗险保障已中断一年多。因此,保险公司无法对此次住院费用进行赔付。
【风险提示】 1.分清“长期险”与“短期险”。寿险、重疾险等通常是长期险,保障期限固定;而医疗险、意外险等大多是短期险(尤其是附加险),保障期通常为一年,需要每年主动续保或确认自动续保是否成功。 2.关注保单状态和保险公司通知。消费者应定期整理保单,重点关注短期险的到期日。对于保险公司发送的续保提醒、扣款通知等信息,务必高度重视并及时处理。 3.主动管理自己的保障。不要认为买了保险就一劳永逸,建议设置日历提醒,或联系保险服务人员,确保保障不间断,避免出现“保障空窗期”。 (通讯员 郭鹏整理) |