10月24日，工行通海滨湖支行迎来了一位坐着轮椅的老年客户。工作人员注意到门口的这位客户后，立刻微笑着主动上前提供帮助，推着轮椅将客户平稳地带入营业厅。
    了解到客户想要支取存款，工行通海滨湖支行开启了优先服务通道，减少客户的等待时间。在办理业务的过程中，工作人员始终保持耐心，用清晰易懂的语言与客户沟通，确保他能够知悉相关办理流程。工作人员还关切地询问了客户的生活状况，比如日常出行是否方便、身体情况如何等，让客户感受到了家人般的温暖。一句句细致入微的关怀，不仅体现了工作人员的专业素养，更彰显了工行通海滨湖支行对特殊客户群体的重视。业务办理完毕后，客户脸上露出了满意的笑容，并说道：“这里的服务非常周到，让人安心。”
    一直以来，工行通海滨湖支行始终不断推进无障碍环境建设，提升服务水平，用心对待每一位客户，用行动诠释“您身边的银行 可信赖的银行”服务理念。（通讯员 张静俊 王圣）