工行澄江支行始终聚焦民生需求，用专业高效、耐心细致的工作态度，做好“零钱兑换”这项看似琐碎的业务，打造有温度的金融服务。
    11月26日，客户廖先生带着一袋沉甸甸的硬币走进工行澄江支行对工作人员说：“又要麻烦你们帮忙兑换下零钱了。之前做生意攒的硬币就是来你们这儿兑换的，效率高、服务好。”了解客户需求后，工行澄江支行迅速组织员工为客户清点了1800多枚硬币，并存入了客户的银行账户中，用高效、贴心的服务赢得了客户的高度认可。
    工行澄江支行有关负责人表示，支行将持续优化升级服务、拓宽服务渠道、细化服务流程，为客户解决“零钱缴存”难题，让每一次零钱兑换都高效便捷、每一次服务体验都温暖舒心。
    （通讯员 张静俊 陈思颖 文/图）