“这些零钱能存吗？”近日，一名经营早餐铺的老板提着一袋零钱走进工行澄江支行，小心翼翼地询问道。“当然可以，我们专门为您清点。”工作人员立刻微笑接过，着手整理起一沓沓带着褶皱的零钱……
    在工行澄江支行，每天都能看到这样的场景。从菜市场摊主到便利店店主，从小商户到老年人，工行澄江支行始终用耐心和热心回应着每一份零钱兑换需求。这些一元、五元、十元的零钱，记录着市井生活的温度，也见证着银行服务的初心。
    这个看似普通的服务窗口，已成为周边商户和居民最信赖的金融站点。近年来，工行澄江支行年均处理零钱兑换业务超千笔，为小微经营者解决了资金周转的难题。“他们不嫌麻烦，真正为我们小生意人着想。”这是客户最常说的一句话。
    每一次零钱的清点，每一次耐心的服务，都是“金融为民”理念的生动实践。接下来，工行澄江支行还将不断畅通零钱兑换渠道、优化服务细节，用实际行动为客户办实事、办好事、解难题，不断提升服务质量和客户体验，让金融服务更有温度。
          （通讯员 张静俊 李蕊）