面对群众日益增长的高质量医疗健康需求，近年来，玉溪市中医医院持续深化“以患者为中心”的服务理念，通过系统建设专病门诊、开设夜间诊疗服务、深度融合中西医技术等举措，着力破解“看专病难”等问题。医院在精准对接患者需求、优化服务模式方面成果丰硕，逐步推动医疗服务向精细化、精准化、人性化转型升级。

专病门诊助力患者精准就医
    玉溪市中医医院大力推行专病门诊建设，引导患者“对症挂号”“按病就医”，着力改变传统“病人围着科室转”的就医模式。医院在原有专科的基础上，重点打造脱发门诊、前列腺专病门诊、痛风门诊、更年期综合征门诊、颈肩腰腿痛门诊、盆底康复门诊6个特色专病门诊，并稳步开展眩晕、头痛、肺结节、疝病等特色专病诊疗服务。以疾病或症状为导向的就医模式，极大简化了患者寻医问药的流程，使就医更加精准、高效。
    医院治未病科脱发门诊秉持“中西医结合+精准个性化诊疗”的理念，为患者提供集诊断、治疗、调理于一体的一站式解决方案。该门诊引进低能量激光治疗、富血小板血浆（PRP）疗法等现代技术，同时充分发挥中医特色，综合运用穴位埋线、针刺、艾灸、梅花针叩刺法、个体化膏方等多种治疗方法，达到防脱生发的效果。据治未病科主任洪欣介绍，脱发门诊通过专业的头皮护理指导、个性化饮食调理及全方位的生活方式干预，致力于帮助患者走出“治了又脱”的困境。还建立定期随访机制，动态调整治疗方案，以巩固疗效，显著降低复发率。
    此外，治未病科在2023年便立足中医经典，研制出特色“养发饮”，精选药食同源药材，调理气血、滋补肝肾，从根源上改善毛发健康，有效助力患者告别反复脱发困扰，受到了中青年群体的欢迎。

夜间门诊提升医疗服务便利性
    针对上班族、学生等群体“看病难、请假难”的实际痛点，玉溪市中医医院积极探索服务时间外延新模式。部分科室推出夜间门诊服务，让患者在业余时间也能享受到专业诊疗。
    自今年1月1日起，皮肤科夜间门诊于每周一至周五晚间（19：00—21：00）开诊，实现“错峰就诊”，显著减少了患者的等候时间，提升了就医便利性与舒适度。夜间门诊由资深皮肤科医师值守，并配备齐全的检查治疗设备，痤疮、湿疹、荨麻疹、带状疱疹等常见及急症皮肤问题均能得到及时诊治。
    此前，小儿骨科、中医经典诊疗中心（颈肩腰腿痛）专病门诊先行开设夜间门诊，医院逐步构建起覆盖多学科、服务全时段的新模式，有效满足了上班族、学生等群体错峰就医的实际需求，切实提升了医疗服务的可及性与便捷度，获得了患者的赞扬与肯定。“平时工作忙没时间，下班后顺路来玉溪市中医医院夜间门诊进行针灸、推拿治疗，方便又舒服。”一名前来就诊的患者感慨道。

中西医协同护航群众健康
    玉溪市中医医院的服务升级根植于扎实的学科积累与持续的技术融合。长期以来，各科室通过将中医的整体观、辨证论治与现代医学的精准诊断技术相结合，不仅为患者提供了更为丰富多元的治疗选择，还切实提升了临床疗效与患者满意度。而专病门诊的建设，也有力推动了临床学科的纵深发展与人才培养，形成了“以专病深化专科，以专科强固医院”的良性发展格局。
    从“看专科”到“看专病”，从“白天就诊”到“夜间就医”，玉溪市中医医院的每一步探索与实践，都紧密围绕患者的实际需求展开，生动诠释了“深耕需求、精细服务”的深刻内涵。未来，玉溪市中医医院将继续聚焦患者实际需求，进一步优化服务流程，扩大专病覆盖范围，创新诊疗技术，努力为人民群众提供更加优质、便捷、有温度的中医药健康服务。
      （通讯员 毕丽/文 沐维娜/图）