麦当劳餐厅员工正在接受培训

    距北京奥运会开幕还有38天，在备战奥运服务的同时，昨天，麦当劳正式启动员工英语培训计划。昨日开始，麦当劳将对北京的8000多名员工开展为期一个月的服务员英语培训，该培训主要针对餐厅内点餐等服务用语的学习。据了解，奥运期间，麦当劳将运作4家奥运餐厅以及接待前来观赛的各国宾客，双语服务显得尤为重要。

    北京麦当劳表示，将对其北京市内的102家餐厅的8000多名餐厅员工进行英语培训。员工们将在日常工作中佩戴三星、四星和五星的“英语服务大使”胸牌，外宾可依照胸牌选择咨询的服务人员。麦当劳北京方面表示，通过一个月的学习，将有50%的员工可以达到英语服务的水平。“王府井餐厅的员工几乎全部能够达到”。

    据北京2008年奥运会语言培训服务供应商——英孚教育集团介绍，目前，面临奥运会的即将开幕，零售业、服务行业承担着接待外宾及国外游客的服务工作，绝大部分企业对员工的外语接待口语培训工作都相当重视，在前期的整体培训工作开展后，目前部分商业企业的一线员工英语学习都是见缝插针，商家多以“快餐”式服务英语培训为主。

    此外，就在今天，天津、青岛、秦皇岛麦当劳餐厅也同时启动了此次活动。

来源：人民网

编辑：刘燕