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玉溪市人事局、玉溪市机构编制委员会办公室限时办结制度

http://www.yuxinews.com 2008-6-17 21:52:00

第一章　总则
    一、为进一步改进工作作风，提高工作效率和服务水平，结合工作实际，制定本制度。
    二、限时办结制是指服务对象向各科、室、中心（以下简称各科室）咨询、办理有关事项，各科室应该按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者给予答复的制度。
    三、本制度适用于玉溪市人事局、玉溪市机构编制委员会办公室各科室及全体工作人员。
第二章　限时办结范围及其时限
    四、限时办结的范围包含：各类行政审批（包括行政许可项目审批和非行政许可审批）、局党组会和局长办公会研究决定事项、来信来访、上级机关和局领导交办事项、各科室职能范围内事项以及其他需要及时办理的事项。
    五、行政许可事项的办结时限：若行政许可法等相关法律有明确时限规定的，应按其规定的时限办结；若行政许可法等相关法律没有明确时限规定的，能当场作出行政许可决定的，必须在自受理申请之日起20个工作日内办结；如果在20个工作日内确实不能办结的，经分管局领导批准，可以延长10个工作日，但必须告知延长的时间和理由。认为不予办理行政许可的，必须在自收件之日起10个工作日内告知申请单位或申请人；如接到申请单位或申请人要求再议的申请，必须在2个工作日内将情况报告分管领导，并在10个工作日内做出能否办理的答复。
    六、上级机关和局领导交办事项办结时限：有明确时限要求的，按照要求时限办结；没有明确时限要求的，若不需制定具体政策的，应在15个工作日内办结；若需要调查研究、制定政策的，应在15个工作日内制定出具体的工作计划报给上级机关或局领导。
    七、拟办各类收文办结时限：局办公室、编办综合科收到的各类文件，若属急件的，应立即提出拟办意见；若不属急件，应在2个工作日内提出拟办意见并报局领导审示。科室对于交办的各类文件，如认为不应由本科室办理的，应在收文之日起2个工作日内向局办公室、编办综合科提出。
    八、请示性事项办结时限：要及时研究处理，做出明确答复，时间不得超过15个工作日，答复时限以收件日作为计算工作日起始时间。
    九、其他人事编制工作办结时限：各科室在受理各种涉及人事编制工作事项时，应及时审核报送的资料、证件是否齐全、数据是否准确、表格填写是否规范，是否符合法定形式。审核无误的应当立即受理，并告知办事人承诺办理时限；资料、证件不齐全，数据不准确、表格填写不规范的，应当在5个工作日内一次性告知办事人需要补正的全部内容，其办理时限从办事人补正全部材料并提交办理科室后的次日算起，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即视为受理。
第三章　限时办结制的责任追究
    十、无正当理由未在承诺时限内办结的，属超时办结。有下列情形之一的，视为超时办结。
    （一）无正当理由对当事人申请不予受理的；
    （二）不按规定给申请人答复的；
    （三）超过承诺办结时限才提出延时申请的；
    （四）在承诺期限内，不将办理结果通知当事人的；
    （五）在延时办理期内仍没有办理完成的。
    十一、因不可抗拒力导致无法办结的，所需时间不计算在承诺办结时限内。
    十二、市人事局、市编办各科室及其工作人员要认真贯彻落实本制度，对违反限时办结制的行为或对办事人提出的问题处理不当，引起办事人不满而造成不良影响的，经调查核实后，要追究有关责任人及其科室负责人的责任，视情况给予以下处理:
    （一）对违反限时办结制的工作人员，对当事人进行责任追究。第一次被投诉查实的，由科室负责人予以批评教育，取消当年评优评先资格；第二次被投诉查实的，由局分管领导进行诫勉谈话，责令本人做深刻检查，取消当年评优评先资格；第三次被投诉查实的，予以通报批评；若一年内被投诉查实三次及其以上的，给予警告及其以上处分。
    （二）对工作人员违反限时办结制一年内被投诉两次并查实的科室，由局领导对其科室领导给予批评教育；受到三次及其以上投诉被查实的科室，由局领导对其科室领导进行诫勉谈话并予以通报批评，情况严重的给予相关处分。
    十三、本制度由玉溪市人事局负责解释。
    十四、本制度自发布之日起执行。

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