玉溪新闻网讯(李雪)

　  　旅游行业是劳动密集型行业，旅游行业的发展依赖于人力资源。人才在确定旅游发展战略，开拓旅游市场等方面起着决定性的作用。因此，做好人力资源的开发，全面提高旅游队伍的素质，挖掘、培养更多的可用之才，对于促进旅游业持续、健康发展和推动旅游业积极参与国内国际市场的竞争具有十分重要的意义。多年来，玉溪旅游业人才队伍通过各种形式、多种内容的培训教育，全面提高了旅游从业人员的素质。同时，在旅游企业推行上岗资格证，编制统一实用的上岗资格证培训教材。然而，这几年旅游人才队伍的建设虽得以加强，但旅游人才队伍建设仍然很薄弱，与我市当前大力发展旅游业、建设休闲康体度假优秀旅游城市的繁重任务相比，矛盾较为突出。一是旅游从业队伍在不断扩大，但整体素质不高，人才队伍结构欠合理。二是人才流动性大，没有引进人才的意识。玉溪有旅游专业方面的大、中专院校，建立了自己的人才培育基地，但对留住人才和引进人才没有引起足够的重视，一些自己培养起来的旅游专业人才外流，更不用说引进人才。

     针对我市旅游人才紧缺这一现状，从长远来看，要下大决心采取措施培养一支高素质的旅游人才队伍，必须双管齐下，一方面要加强对本地人才的培养；另一方面更要解放思想，大力引进人才，引进和加盟一些管理先进的国际连锁饭店，引进管理公司的管理人才，借脑引智，发展旅游饭店服务业，才能满足建设休闲康体度假优秀旅游城市对人才的需求。

     第一，树立人才资源是第一资源的观念，把人才的培养和引进摆在旅游工作的突出位置。要建设高品位的旅游城市，关键取决于我们能不能造就和聚集一支高素质的旅游人才队伍。因此，我们必须从全局高度，深刻认识人才资源开发的极端重要性，进一步增强危机感和紧迫感，树立人才资源是第一资源的观念，把人才的培养和引进提上重要的议事日程。

    第二，加快人才培养，建设一支高素质的旅游从业人才队伍。要采取有效措施着重培养和造就旅游系统高素质的旅游领导人才、专业技术人才和导游员队伍。一是要培养和造就旅游系统高素质的领导人才。选拔和培养大批优秀的旅游领导人才对于我市发展旅游业具有全局性、战略性的意义。旅游建设和发展具有很强的科学性与专业性，作为旅游系统的领导者不仅要具备优秀的管理才能，还需要具备一定的旅游专业知识。所以要建立一套完整的选人、用人、育人机制，要有目的地选拔年轻的有培养前途的专业人才从事旅游建设管理工作或到旅游发达的城市挂职学习，培养和造就一批既懂专业知识，又有一定行政管理能力的领导人才。二是要培养、造就和聚集一批短缺的专业技术人才。要通过多种途径吸收大中专毕业生到旅游企业工作，补充新鲜血液；要大胆选拔有真才实学的年轻专业技术人员到重要技术岗位锻炼，使其早日成长。同时制定和完善各项制度，使专业人才进得来、留得住。三是要培养和造就一支高素质的旅游企业管理者队伍。要加紧培养和引进一批高素质的具有现代管理知识的企业家，切实加强对后备人才的开发和培养，要鼓励优秀的青年到生产第一线去，在实践的过程中锻炼成长，要积极创造条件为培养一支能够适应国内外竞争需要的旅游企业管理者队伍提供良好的外部环境。四是要培养一大批高素质的导游员队伍。导游员是旅游行业的窗口，目前我市的导游队伍整体素质较低。要通过改革导游人员年审考试制度和加大导游人员的继续培训，大力加强对导游员队伍政治思想、职业道德、政策法规、服务意识、导游技能的培训教育和导游工作实践的磨炼，以及组织导游员的各类评优和大赛，优化导游队伍结构，提高导游队伍素质。

编辑：沈建龙