在我们共和国的首都，随意地走进一家卷烟零售店，“红塔山”品牌都是一道最亮丽的风景线，这是其他品牌所无法比拟的。在这个商家必争之地，这个品牌争雄的时代，“红塔山”的人气为何如此旺？

    这就要从红塔集团北京客户服务中心这支团队说起。

    曾几何时，云南卷烟是“皇帝女儿不愁嫁”。为了购到云烟，拥有更多的“红塔山”，很多销区在云南设立派驻机构；有的业务人员在云南烟厂排队等候。随着市场经济的发展，全国各地卷烟工业迅速腾飞，行业内一批新秀后来者居上，加之一些地区的地方“封锁”，上个世纪90年代末云南卷烟开始从辉煌灿烂面临危机四伏，市场一天天在萎缩，市场上“红塔山”的价格一滑再滑，销量一降再降，零售户卖“红塔山”从过去的暴利到越卖越亏，2003年初某个月份，北京18家区县烟草公司“红塔山”的需求计划总计不足20箱。“红塔”已经风光不再，市场营销进入前所未有的“霜冻期”。市场就是这么残酷无情。从“天下有红塔，天外还有天”，到眼前这一切，难道“红塔山”这包烟真的有问题了？难道亚洲烟草行业的这艘“航空母舰”真的就要沉下去？

    就在这个时候，集团精心挑选出来的一批精兵强将临危授命，奔赴全国市场一线，他们下定决心：保卫红塔山！坚决把丢失的“阵地”夺回来。

    夺回已经基本丢失的市场，恢复销量增长，不是一句话就能解决的问题，也不是十天半个月就能办得到的事。为此，红塔北京客户服务中心团队的同志们，在认真协调好烟草公司渠道关系的同时，一切从市场出发，一切以建立“诚信”为宗旨，一切以维护消费者、零售户和烟草公司利益为己任，真正把零售户、消费者当成品牌的衣食父母和上帝，为了品牌，他们克服重重困难，牺牲了多少个人利益和家庭幸福，有的30多岁还未结婚；有的儿子长到三、四岁，父子在一起的时间加起来还不到半年；有的才二十多岁就患上了高尿酸、心肌炎、严重胃病等；有的家庭破裂、小孩荒废了学业；有的为了能多争取几百大箱玉溪烟的需求计划、及时完成终端维护管理方案，甚至不惜牺牲自己的前程……。就这样，他们用自己的青春和生命，用自己的真诚、热情、智慧和汗水，在北京市场一线，在平凡的岗位，忠心耿耿，精心捍卫和维护着红塔品牌，为红塔品牌精心打造了一块样板市场，为红塔卷烟在北方市场的销售撑起了一片天空。

    烟还是那包烟、品牌还是那个品牌，红塔山走过了曲折的道路，经历了严峻的考验，走出了低谷。2006年北京市场红塔山销量达到63239箱，同比增长12599箱，增长率为25%，笔者曾经作为团队的一员，2006年也取得了可喜的业绩，所负责的海淀、昌平市场，与上年相比红塔山销量增长5255箱，增长率53%，玉溪的增长率也达到80%以上。今天“红塔山”这一中国卷烟标志性品牌年产销量突破一百万箱的奇迹,简单数据的背后蕴含着多少红塔人的辛勤劳动和巨大奉献，蕴涵着多少风风雨雨、苦辣酸甜!

    这只不过是为了“红塔山”再次掘起而忘我奋斗的无数团队中一支队伍简单的勾勒素描，正是因为有了这样不计个人得失的人，这样团结一心全力以赴的团队，这样的结果早以注定，这样的成绩理所当然，千锤百炼终成金，我们有理由坚信，这只是红塔另一个辉煌时代的开始！（红塔集团大理卷烟厂金叶公司 李艳兰）

来源：红塔集团网

编辑：宋礼春