绩效管理是红塔集团大理卷烟厂开展内部各项管理工作的主线，每年初对各部门进行的年度绩效评价和对员工进行的岗位绩效评价是其中的关键环节。在对上年各部门工作业绩进行综合评定的同时，大理卷烟厂对新的一年即将开展的重点工作进行了部署，具有很强的针对性和实效性。

    大理卷烟厂领导历来高度重视对部门的年终绩效评价工作，并且坚持抓牢关键的绩效“面谈”环节不放松。今年初在刚一完成艰巨的就地技改项目国家局论证工作后，厂长杨煜文就立即组织厂考评组开展与各部门的绩效面谈，前后用了整整7天时间，分别与23个部门进行了面谈和沟通，取得了良好的成效。通过综合评价，大理卷烟厂2007年度“突出”部门为卷包车间、复烤车间、工艺质量三科、质量监督检测三分站、信息技术科和物资供应三科，另有11个部门被评为“良好”，6个部门被评为“一般”。同时对各部门通过绩效评价上报的厂级“优秀员工”进行了审定。

    自2005年大理卷烟厂首次在《绩效管理手册》中明确开始对部门进行年度绩效评价，并以此核定年终绩效奖后，该厂已经连续开展了3个年度的部门年终绩效评价工作，并形成了完善的评价体系和流程。在每年初各部门上报自查总结材料后，首先由厂考评组根据绩效管理手册中下发的各部门年终绩效评价标准，认真核实定量关键绩效指标的完成结果。在对定性指标的评价上，以完成得最好的一个部门为标杆，其他部门与之综合比较评价，力求做到依据充分，客观公正。在厂考评组完成初评后，厂长再亲自主持与各部门的绩效面谈。

    与部门管理者进行绩效面谈是大理卷烟厂绩效评价工作中的一个重要环节，也是厂领导注重与部门管理者进行沟通反馈的具体表现，是大理卷烟厂绩效管理工作中一个行之有效的手段。在面谈中，部门管理者要对本部门工作中的成绩与亮点进行重点陈述。在厂考评组通报对该部门的考评结果后，厂考评组成员分别对该部门的工作进行简要的点评，最后厂领导再对部门全年工作作出正式的评价，对成绩与亮点给予认可和鼓励，对存在的问题提出明确的建议和要求，对部门下一步的重点工作作出指示。

    在评价结束后，部门管理者可以对结果提出质疑，由厂考评组当面进行解释。还可就本部门今后开展工作中需要企业配备的各类资源提出合理要求，厂领导当面予以答复。通过绩效面谈，厂领导再依据全面的比较和分析进行打分，形成各部门的综合得分。

    在厂办公会对评价结果进行审定后，大理卷烟厂再根据《绩效管理手册》的规定对各部门按评价档次核发年度绩效奖，对厂级“优秀员工”进行表彰奖励，并在下一步工作中对各部门的工作创新和亮点进行总结和交流。

    大理卷烟厂扎实有序的绩效评价工作，对激发部门和员工的荣誉感，激励全厂各部门和员工积极创新地工作产生了巨大的推动作用。（作者：马长空）

来源：红塔集团大理卷烟厂

编辑：宋礼春