“品牌文化推广，长期来讲，效果很好”。在三亚走访市场时，红塔营销中心海南市场营销人员告诉记者，多年来，海南市场营销人员在做市场的过程中，突出品牌文化，传递品牌精神，拉近了与客户之间的距离，更多的人越来越和“红塔山”结缘。

    时值4月，尽管掠过南海的风吹得椰子树摇摇晃晃，但三亚市区依然很热，人们顶着烈日出入于大小商场。位于居民较集中区域的港之华超市较为忙碌。女店主郑慈燕告诉记者，她的老顾客非常多。“拿包烟。”说话间，一位消费者已来到柜台前。他点名要了“红塔山经典100”，柜台里的女营业员把烟递过去，他顺手就撕开抽出一支，点上火，然后，漫不经心地付帐。他说：“‘红塔山经典100’一上市，我就喜欢上了，一直没变”。

    女店主对我说，她们家生意的发展，与“红塔山”品牌有一种缘分，正是追着“红塔山”精神，她们家由过去的一个店，发展到了现在的3个店。“80年代，我父亲从广东汕头到三亚创业，以经营卷烟为主。父亲为人厚道，讲求礼仪，对人诚恳。即使在卷烟没有实行专卖的时候，也坚持做到货真价实。后来烟草实行专卖，父亲积极按照烟草部门的要求，带头配合做好相关工作，同时，积极向顾客宣传有关法律法规。烟草公司或卷烟厂家比较信任，一些新产品出来，也让父亲帮助宣传推广。在长期与红塔人和‘红塔山’的接触中，我的父亲和我们深深地受到‘红塔山’以质量求生存，不断创新的精神激励，在经营、发展生意的过程中，以红塔为榜样，认真追求经营质量，久而久之，有了良好的信誉，许多顾客和我们成了好朋友。在大家的支持下，我们家的事业得到了较好的发展。”

    在三亚国新酒类名烟超市，年轻的商场主管符翔钧说，他们的生意很红火，规模也最大，在三亚有很高的知名度和信誉度。这一良好公司形象的形成，与“红塔山”的品牌文化和精神有着十分密切的关系。他说：“我们在经营红塔产品和与红塔营销人员的交往中，学到了很多做事做人的道理，得到了许多启发。我们公司倡导在经营活动中，要向红塔一样追求‘质量第一’，讲求诚信，最大限度地为顾客提供满意的服务。特别是‘红塔山经典100’‘追求百分之百经典品质’的理念，更让我们体会到红塔深厚的企业文化。因此，我们也秉承红塔的理念，每时每刻都注重经营质量和服务品质。”（作者：王文华）

来源：红塔集团红塔时报

编辑：宋礼春